UN MESSAGE IMPORTANT À NOS CLIENTS:

Distributeur autorisé Monster et déclaration de garantie

Monster s'engage fermement à fournir à ses clients les meilleurs produits fiables de leur catégorie par l'intermédiaire de revendeurs agréés. Notre politique est d'honorer les garanties des produits et d'exécuter des services uniquement sur les produits achetés auprès d'un concessionnaire Monster agréé et uniquement accompagnés d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Si vous achetez un produit Monster auprès d'un revendeur non autorisé ou si le numéro de série d'usine d'origine a été supprimé, effacé ou modifié, votre garantie Monster ne sera pas valide.

Si vous retournez un article à Monster pour remplacement et que cet article est vérifié comme contrefaçon ou comme produit non fabriqué par Monster, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone avec des instructions pour récupérer votre article. Vous disposerez d'un maximum de 3 jours ouvrables pour demander que l'article vous soit renvoyé à vos frais. Ce coût sera des frais d'expédition et de manutention de 50 $. Les envois sont uniquement envoyés via FedEx.

Malheureusement, certains sites Web et revendeurs prétendent être des revendeurs Monster autorisés, mais ne le sont pas. Les produits vendus sur ces sites Web ou auprès de ces revendeurs ne sont pas couverts par la garantie de Monster. Lorsque vous achetez des produits sur un site Web ou un revendeur non autorisé, vous prenez un risque, car ces produits peuvent être contrefaits, utilisés, défectueux ou ne pas être conçus pour être utilisés dans votre pays. Veuillez vous protéger, ainsi que votre produit Monster, en vous assurant que vous n'achetez des produits Monster que chez un revendeur Monster autorisé.

Pour voir une liste des revendeurs autorisés Monster, veuillez cliquer ici.

Si vous avez acheté un produit contrefait avec une carte de crédit, vous souhaiterez peut-être contacter votre société de carte de crédit et contester les frais. Monster Cable Products, Inc. vous fournira un e-mail ou une lettre identifiant votre produit comme une contrefaçon pour vous aider dans ce domaine.

Pour le service de garantie, veuillez nous contacter et nous vous guiderons tout au long du processus de service de garantie.

 

 

Product

Warranty terms(US)

Check your owner’s manual for specific warranty information and that a copy of the purchase receipt is required.

What is covered

Headphones

1 year (In the past Monster has produced headphones with 1 year, 3 year and lifetime warranties depending on the specific model)

ManufacturerDefects

Turbine Pro Gold, Copper and Miles Davis headphones came with a 1 time physical damage replacement warranty.

Speakers

1 year (For all current models. In the past Monster has produced speakers with 1, 2 and 5 year warranties depending on the specific model)

ManufacturerDefects

Cables

Nearly all Monster cables include a lifetime warranty. However the 8pin Lightning cables come with a 1 year warranty.

ManufacturerDefects

Power

Model dependent (5 year product warranty or lifetime)

Most models also include a Connected Equipment Guarantee. The CEG is 5 years from the date of purchase for all models.

ManufacturerDefects

 

Connected EquipmentGuarantee

Mobility / Chargers /Adapters

1 year, 3 years, and Lifetime depending on product or model

ManufacturerDefects

ScreenClean

Lifetime

ManufacturerDefects

 

 

Article abandonné retourné

Si l'article que vous avez retourné est interrompu et n'est plus disponible, Monster remplacera automatiquement votre article par l'article le plus comparable actuellement fabriqué. Si rien n'est disponible, nous vous en informerons pour discuter des prochaines étapes.